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支付失败,怎么办?

如果您未能成功支付订单,请确认是否出现如下问题,点击可查看解决办法:

1、银行卡已扣款,但交易状态还是显示“支付中”

2、支付时提示“抱歉,无法完成付款,单月付款金额超限”

3、支付时提示“银行卡余额不足”

如果上述问题均不是您遇到的,您可以直接联系宜人贷客服,具体联系方式请400-6099-400。

如果您在使用网银过程中有出现错误提示(如银行卡限额等),建议您及时联系银行客服请求解决方案。各银行的联系电话请点此查看



解决办法:

1、银行卡已扣款,但交易状态还是显示“支付中”  

网银已扣款,交易状态显示支付中的情况,一般是由于网络繁忙,导致数据延迟。

建议您:

1. 先等待几分钟后重新登录我的账户页面查询支付状态。如果交易显示“支付成功”,那么交易成功。

2. 如交易状态一直显示“支付中”,并且您的银行卡已经有扣款记录,系统将会每半小时查询交易状态并进行同步,请您耐心等待。

3. 如果中途交易关闭等导致无法使得金额自动支付到交易,该笔款项会退回到您的银行卡中,请到时关注。

4. 您也可以直接联系客服400-6099-400。

 

2、支付时提示“抱歉,无法完成付款,单月支付金额超限”   

当您支付时提示“抱歉,无法完成支付,单月支付金额超限”,出现此提示是由于您所使用的银行卡的累计额度已经用完了,建议您更换其他银行卡进行支付哦。


3、支付时提示“银行卡余额不足” 

当您支付时提示“抱歉,您的银行卡余额不足,无法完成支付”,出现此提示是由于您所使用的银行卡余额小于支付金额,建议您更换其他银行卡进行支付哦。

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